LG전자 서비스센터 이용 가이드 | A/S 접수 방법·보증기간·특별 서비스 총정리 (2026)
LG 에어컨에서 찬바람이 안 나오거나, 냉장고 온도가 올라가거나, 세탁기가 갑자기 멈추진 않으셨나요?
TV 화면이 이상하거나 노트북 전원이 안 켜지진 않으셨나요?
국내 대표 가전 브랜드인 만큼, 사설 업체보다는 LG전자 공식 서비스센터를 이용해야 정품 부품으로 안전하게 수리할 수 있습니다.
✅ LG전자 서비스센터 A/S 접수 순서
- - 모델명 확인: 제품 뒷면 또는 하단 스티커에서 모델명을 미리 메모해 두세요. 고장 증상을 사진이나 영상으로 찍어두면 더욱 정확한 진단이 가능합니다.
- - 스마트 진단 먼저: LG ThinQ 앱의 스마트 진단 기능을 먼저 실행해 보세요. 단순 설정 오류라면 출장비 없이 바로 해결됩니다.
- - 접수 방법 선택: 고객센터(1544-7777), LG전자 공식 홈페이지, LG ThinQ 앱, 챗봇 상담 중 편한 방법으로 접수합니다.
LG전자 서비스센터 A/S 접수 방법 4가지
📞
전화 접수
1544-7777
평일 09:00~18:00
격주 토요일 운영 (2·4주 휴무)
상담원 연결 후 증상 설명 → 방문 일정 예약
🌐
온라인 예약
LG전자 공식 홈페이지
고객지원 → 출장 서비스 예약
24시간 예약 가능
방문 희망 날짜·시간 직접 선택
📱
LG ThinQ 앱
앱 → 스마트 진단 먼저 실행
단순 문제 출장비 없이 해결
앱에서 서비스 예약까지 원스톱
수리 진행 상황 실시간 확인 가능
🏪
LG 베스트샵 맡김서비스
가까운 베스트샵 매장에 제품 맡김
수리 후 집으로 배달
기사 방문 기다릴 필요 없음
이동 중 간편하게 이용 가능
LG전자 서비스센터 무상 보증기간
| 제품 구분 | 기본 보증기간 | 핵심부품 보증 |
|---|---|---|
| 냉장고·세탁기·건조기 | 1년 | 인버터 컴프레서·DD모터 별도 보증 |
| 에어컨·김치냉장고 | 2년 | 리니어/인버터 컴프레서 별도 보증 |
| TV·모니터·노트북 | 1년 | - |
| 청소기·스타일러·기타 | 1년 | 인버터 모터 별도 보증 |
- - 보증서 없을 때: 제품 모델명·시리얼 번호로 상담 가능. 보증서가 없는 경우 생산년월에 3개월을 더해 구입일자 적용.
- - 유상 수리 후 재고장: 유상 수리 완료 후 12개월 이내 동일 부품 재고장 발생 시 무상 처리.
- - 출장비 기준: 기본 출장비 28,000원 / 평일 18시 이후·주말·공휴일 33,000원 / 여름 성수기(6~8월) 30,000~35,000원.
- - 주의사항: 중고품·직구 제품은 보증 미적용. 고객 과실 파손·임의 수리·개조로 인한 고장은 유상 수리 전환.
LG전자만의 특별한 서비스 4가지
🌙
이브닝 서비스 — 퇴근 후에도 방문
평일 오후 6시 이후 기사가 방문하는 사전 예약제 서비스. 직장인이나 낮 시간 예약이 어려운 분들도 저녁에 편리하게 이용 가능합니다.
🧹
LG 베스트 케어 — 가전세척 서비스
에어컨·세탁기·냉장고·공기청정기 등 전문 분해세척 서비스. 현재 봄맞이 10% 할인 이벤트 중(~2026.04.30). 세척 후 1년간 무상 A/S 제공.
🔄
LG 케어솔루션 구독 — 무상 A/S 포함
정수기·에어컨·공기청정기 등을 월정액으로 구독하면 A/S 비용이 전액 무상. 주기적 케어 서비스와 필터 교체까지 포함된 올인원 서비스입니다.
📱
ThinQ 앱 스마트 진단 — 출장비 절약
Wi-Fi 연결 후 앱으로 제품을 원격 진단. 소프트웨어·설정 문제라면 출장 없이 해결. 출장비 2~3만 원을 아낄 수 있습니다.
